Allgemeine Geschäftsbedingungen
> GELTUNGSBEREICH > LIEFERUNG / PREISE / VERSANDKOSTEN > VERTRAGSSCHLUSS > ZAHLUNG > KOSTENTRAGUNGSVEREINBARUNG BEI WIDERRUF > WIDERRUFSBELEHRUNG > GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN > EIGENTUMSVORBEHALT > SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES > ANWENDBARES RECHT > DATENSCHUTZ > IDENTITÄT DES VERTRAGSPARTNERS / IMPRESSUM
GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Kunden in der Bundesrepublik Deutschland und der Republik Österreich mit uns, der LA REDOUTE Versand GmbH, A-5020 Salzburg/Österreich über www.laredoute.de abschließen.
LIEFERUNG / PREISE/ VERSANDKOSTEN / MINDESTBESTELLWERT
Wir liefern nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie nach Österreich. Lieferungen in andere Länder sind leider nicht möglich. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL, nach Österreich mit der Österreichischen Post Sämtliche Preise sind Endpreise und in Euro (€) inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer angegeben. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten in Höhe von € 6,95 pro telefonischer oder schriftlicher Bestellung, bzw. € 4,95 für Online Bestellungen auf www.laredoute.de. Der Mindestbestellwert beträgt € 20.-.
VERTRAGSSCHLUSS / VERTRAGSSPRACHE / KORREKTUR EINGABEFEHLER
Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot des Kunden kann sowohl mündlich, als auch per Brief, Fax, E-Mail oder im Onlineshop durch Absenden der in den Warenkorb gelegten Artikel (klick auf den Button „Bestellung abschicken“) an uns abgegeben werden. Nach Eingang seiner Bestellung erhält der Kunde bei Bestellungen über den Onlineshop automatisch eine E-Mail, die sein abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag zwischen dem Kunden und uns kommt erst dann zustande, wenn wir das Angebot des Kunden per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Mit Anklicken des „Bestellung abschicken“-Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.
ZAHLUNG
Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: • Kreditkarte (Visa / Visa electron / Mastercard): Der Rechnungsbetrag wird Ihrem Kartenkonto mit Versand der Ware belastet. • PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich registrieren. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Wir versenden die Ware, sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde. Beim Warenversand wird Ihr PayPal-Konto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag belastet. • Rechnung: Sie zahlen nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen per Überweisung. Bitte verstehen Sie, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung Ihrer Ware bzw. Lieferung gegen andere Zahlart zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns vor Vertragsschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen abstimmen.
KOSTENTRAGUNGSVEREINBARUNG BEI WIDERRUF
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 6 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Soweit Sie verpflichtet sind, die Kosten der Rücksendung zu tragen und Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber für die kostenfreie Rücksendung verwenden, berechnen wir bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts je Warenrücksendung die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B.: Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Für Kunden in Deutschland: Brief: LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Str. 15, A-5020 Salzburg / Österreich Fax: 0180/54 54 424 (14 Cent/Min. inkl. Mwst. a.d. Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min. inkl. Mwst.) E-Mail: office@laredoute.de Für Kunden in Österreich: Brief: LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Str. 15, A-5020 Salzburg / Österreich Fax: 0662/24 22 22 E-Mail: office@redoute.at Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung
GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Für Kunden in Deutschland: Brief: LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Str. 15, A-5020 Salzburg / Österreich Fax: 0180/54 54 424 (14 Cent/Min. inkl. Mwst. a.d. Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min. inkl. Mwst.) E-Mail: office@laredoute.de Für Kunden in Österreich: Brief: LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Str. 15, A-5020 Salzburg / Österreich Fax: 0662/24 22 22 E-Mail: office@redoute.at
EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der LA REDOUTE Versand GmbH.
SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.
ANWENDBARES RECHT
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften der Republik Österreich, sofern der Kunde dort seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
DATENSCHUTZ
Datensicherheit
LA REDOUTE verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer seiner Homepage zu schützen und die Vertraulichkeit der übermittelten persönlichen Daten zu wahren. Wir benutzen SSL (Secure Socket Layer) als Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software. Dieses Verfahren wird im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloss) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden. Ihre gesamten persönlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, usw.) werden dadurch verschlüsselt und sicher im Internet übertragen. Selbstverständlich halten wir auch die gesetzlichen Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes ein.
Wann erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten? Personenbezogene Daten, sie Sie uns übermitteln, dienen ausschließloch der korrekten Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere schriftlichen Werbeansprachen. Zu diesem Zweck leiten wir ggf. die erforderlichen Daten an Dienstleister wie Zusteller und EDV-Dienstleister, derer wir uns zur Vertragserfüllung bedienen, weiter. Zum Zwecke der eigenen Kreditprüfung nutzen wir ggf. Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten. Außerdem werden wir die Antragsdaten (Vor- und Zuname, Geburtsdatum sowie Anschrift) von Kunden mit Wohnsitz in Deutschland an die Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, D-80939 München, an die arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden und an die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, D-22761 Hamburg zum Zwecke der Bonitätsprüfung übermitteln. Hat der Kunde seinen Wohnsitz in Österreich, übermitteln wir die vorgenannten Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung an die Deltavista GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien/Österreich. Listenmäßige Adressdaten nutzen und übermitteln wir ggf. für werbliche Ansprachen unseren Konzern- und Partnerunternehmen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu ebenso wie für weitere Auskünfte oder auch wenn Sie von uns keine Kataloge und Werbemittel mehr wünschen, an den Datenschutzbeauftragten der LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Str. 15, A-5020 Salzburg/Österreich oder senden Sie uns eine Nachricht an office@laredoute.de (für Kunden in Deutschland) bzw. office@redoute.at (für Kunden in Österreich). Werden Daten während meines Besuchs auf der Website gespeichert? Beim Besuch speichern wir standardmäßig verschiedene Informationen (wie z.B. die IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer, Betriebssystem, Browser, Seitenaufruf und die Webseite, von der sie uns besuchen). Die pseudonymisierten Daten werden für statistische Zwecke und zur Optimierung des Internet-Angebots verwendet. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der Personalisierung (Eingabe der Kundennummer bzw. Adressdaten für Zwecke der Bestellung oder der Teilnahme an Gewinnspielen) auf unserer Webseite angeben. Auf dieser Website werden durch Technologien der Criteo GmbH sowie der Google Inc. Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Das in Cookies gespeicherte Surfverhalten wird anhand eines Algorithmus analysiert, so dass anschließend gezielte Produktempfehlungen in Form von Werbebannern bzw. Werbeanzeigen auf Webseiten Dritter angezeigt werden können. Außerdem werden die gesammelten Daten zur bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung des Internetangebots verwendet. Eine Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen, indem die IP-Adressen nicht (Criteo) bzw. nur gekürzt (Google) gespeichert werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Trackingtools werden nicht dazu benutzt, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter oder Marketingplattformen zu übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, usw.) zu verknüpfen. Sie können der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen, indem Sie die Deaktivierungs-Links für Criteo (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinien/opt-out) und für Google AdWords (http://www.google.com/privacy/ads/) aktivieren. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IPAdresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Informationen zu Ihren gespeicherten Daten / Auskunftsrecht Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte wenden Sie sich hierfür an: LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Str. 15, A-5020 Salzburg/Österreich Oder senden Sie uns eine Nachricht an office@laredoute.de (für Kunden aus Deutschland) bzw. office@redoute.at (für Kunden aus Österreich). Setzt LA REDOUTE Cookies ein? Beim Besuch unserer Website werden Informationen in Form eines Cookies (kleine Textdateien) auf Ihrem Browser abgelegt. Darin werden Angaben über Ihre Nutzung der Website gespeichert (Identifikations-ID, Besuchsdatum, Anzahl der Besuche und Bestellungen). Cookies werden für max. 12 Monate auf Ihrem Rechner gespeichert. Mit dem Einsatz von Cookies erleichtern wir Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots durch verschiedene Service-Funktionen (wie z.B. die Warenkorbanzeige und die Wiedererkennung von vorangegangenen Besuchen) und können damit das Internetangebot besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Sie können das Speichern von Cookies unterbinden und bereits vorhandene Cookies löschen, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Die Hilfefunktion der meisten Browser erklärt Ihnen, wie Sie diese Einstellungen vornehmen können. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, kann dies jedoch die Service-Funktionen des Internetangebots beeinträchtigen. Wir empfehlen daher die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen. Widerruf von Einwilligungen Ggf. haben Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung in die Zusendung unseres Newsletters erteilt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Was sind Facebook Social-Plugins und wofür werden Sie verwendet? Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Website unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
IDENTITäT DES VERTRAGSPARTNERS / IMPRESSUM
LA REDOUTE Versand GmbH, Julius-Welser-Straße 15, A-5020 Salzburg (österreich) Firmensitz: Salzburg / österreich; Firmenbuchnummer: FN 178451d; Handelsgericht: Landesgericht Salzburg / österreich Geschäftsführer: Francoise Deve, Etienne Bourdon Aus Deutschland: Tel.: 0180/54 54 422 (14 Cent/Min. inkl. Mwst. a.d. Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min. inkl. Mwst.) Fax: 0180/54 54 424 (14 Cent/Min. inkl. Mwst. a.d. Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min. inkl. Mwst.) E-Mail: office@laredoute.de Aus Österreich: Tel.: 0662/24 22 24 Fax: 0662/24 22 22 E-Mail: office@redoute.at Ust.-IDNr. Österreich: ATU 46197609 USt-IdNr. Deutschland: DE270826536 DVR.-Nr.: 1003496
> Allgemeines > Preise > Zahlungsbedingungen > Gläubigerschutz > Eigentum > Adressänderungen > Rückgaberecht > Datenschutz > Geistiges Eigentum > Geschenke, Gutscheine, Rabatte > Haftung > Sonstiges
Allgemeines
Den vorliegenden Geschäftsbedingungen liegen Rechtsgeschäfte, abgeschlossen zwischen der LA REDOUTE Versand GmbH (FN 178451d, LG Salzburg), Julius-Welser-Straβe 15, 5020 Salzburg, im Folgenden "LA REDOUTE" und den Personen, die einen Einkauf bei LA REDOUTE tätigen möchten, im Folgenden "Kunden" genannt, zugrunde. Unsere Kauf- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellwege und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Alle Angebote, unabhängig vom jeweiligen Medium, sind unverbindlich und freibleibend. Kunden unter 18 Jahren benötigen für eine Bestellung die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters. Lieferungen erfolgen nur innerhalb Österreichs. LA REDOUTE behält sich die Annahme sohin auch die Ablehnung einer Bestellung ausdrücklich vor. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für Unternehmer.
Preise
Die Preise sind in Euro (€) inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auch während der Saison auf die Preise der Artikel umgelegt werden, sodass diese sowohl höher als auch niedriger werden können. Mit Erscheinen des Kataloges verlieren alle früheren Preisangaben ihre Gültigkeit. Für die online bestellten Artikel sind die im Internet angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung maβgebend. Für Druckfehler und Fehlerfreiheit sowie Genauigkeit der Angaben wird, sofern diese auf leichte Fahrlässigkeit beruhen, keine Haftung übernommen. Zuzüglich wird dem Kunden bei jeder Bestellung ein Versandkostenanteil von derzeit € 5,95 verrechnet. In diesem Betrag sind die Kosten für das Kommissionieren und Verpacken sowie das Paketporto enthalten. LA REDOUTE behält sich das Recht vor, für bestimmte Werbeaktionen die Versandkosten zu erhöhen.
Zahlungsbedingungen
Das Konto des Kunden wird erst bei Versand der verfügbaren Artikel belastet. Sollten die bestellten Artikel vergriffen oder nicht verfügbar sein, erfolgt eine Kontobelastung nur in Höhe des Werts der tatsächlich ausgelieferten Artikel Zahlung LA REDOUTE bietet Ihnen folgende Zahlungsart an: Rechnung: Sie zahlen nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen per Überweisung. Bitte verstehen Sie, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung Ihrer Ware bzw. Lieferung gegen andere Zahlart zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns vor Vertragsschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen abstimmen. TEILZAHLUNG (Die Zahlungsmethode „Teilzahlung“ wurde per 23.12.2011 eingestellt. Die hier angeführten Konditionen sind ausschließlich gültig für bereits vor dem 23.12.2011 abgeschlossene Teilzahlungsvereinbarungen). Teilzahlung ist ab einem Einkaufswert von € 40,00 möglich. Die Anzahlung beträgt 20% des Rechnungswertes und ist bei Erhalt der Ware zu begleichen. Der verbleibende Restbetrag kann in monatlichen Raten beglichen werden. Die monatliche Rate beträgt mindestens € 15,00 wird jedoch abhängig vom tatsächlichen Saldo berechnet. Die maximale Laufzeit beträgt 12 Monate. Ab dem zweiten Monat werden monatlich 1,5% Zinsen vom fälligen Saldo verrechnet. Decken die verrechneten monatlichen Zinsen die anfallenden manipulativen Kosten von € 3,50 für den Kontoauszug nicht ab, erlauben wir uns, den Differenzbetrag in Rechnung zu stellen. Der Monat in dem das Konto ausgeglichen wird, ist zinsfrei. Dies entspricht einem Effektivzinssatz von 17,79 %. Es ist jederzeit möglich, mehr als die vereinbarte Mindestrate oder auch den gesamten offenen Saldo zu bezahlen. Bei laufenden Teilzahlungsvereinbarungen können weitere Bestellungen getätigt werden, die Ratenhöhe wird dem offenen Saldo angepasst. Auf der Rechnung, die Sie mit Ihrer Lieferung erhalten, sind alle wichtigen Informationen sowie die Höhe Ihrer Raten angeführt. Der Kunde erhält einen monatlichen schriftlichen Kontoauszug, auf dem der Gesamtsaldo sowie die genaue Ratenhöhe ersichtlich sind. Auf Wunsch kann der schriftliche Kontoauszug auch durch die Zusendung einer Datei per E-Mail ersetzt werden. Zahlungen werden der jeweils ältesten Rechnung zugerechnet. Ist der Kunde mit einer Rate mindestens vier Wochen im Rückstand, wird die Teilzahlungsvereinbarung nach Setzung einer zweiwöchigen Nachfrist hinfällig und die gesamte Forderung ist fällig. ZAHLUNGSVERZUG Bei schuldhaftem Zahlungsverzug ist LA REDOUTE berechtigt, zum Ersatz der Kosten, die durch die zweckentsprechende Verfolgung der Ansprüche entstehen, für jede Mahnung monatlich bis zu € 12,00 und, sofern keine Teilzahlung vereinbart wurde, 1,5% Verzugszinsen pro Monat auf den offenen Saldo zu verrechnen. Dies entspricht einem Jahreszinssatz von 17,79%. In der Folge wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungsbetreibung beauftragt und bei einem Zahlungsrückstand bis € 200,00 ein Betrag von € 18,00 und ab € 200,00 ein Betrag von € 26,00 an Bearbeitungsgebühr für den zusätzlich anfallenden Kontoführungs- und Evidenzhaltungsaufwand in Rechnung gestellt. Darüber hinaus gehen auch die zweckentsprechenden und angemessenen Kosten und Gebühren des Inkassoinstitutes nach Maβgabe der Verordnung über Höchstsätze der Inkassoinstitute gebührenden Vergütungen sowie die tarifmäβigen Kosten eines Rechtsanwaltes zu Lasten des schuldhaft säumigen Kunden, sofern diese Kosten der zweckentsprechenden Rechtsverfolgung dienen und in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
Gläubigerschutz
Sie stimmen zu, dass wir bei Lieferung auf offene Rechnung (Teilzahlung und Zahlung per Erlagschein) bis auf Widerruf berechtigt sind, Ihre Personalien (das sind Vor- und Zuname, Geburtsdatum und Anschrift) an Deltavista GmbH, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien zu übermitteln, um Informationen über Ihre Bonität einzuholen. Bestellungen mit einem höheren Wert werden nur nach anteiliger Vorauszahlung ausgeliefert. LA REDOUTE behält sich vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlungen zu verlangen.
Eigentum
Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Waren bleiben diese im Eigentum von LA REDOUTE.
Adressänderungen
Der Kunde hat während eines aufrechten Vertragsverhältnisses mit LA REDOUTE jeden Wohnungswechsel umgehend schriftlich bekannt zu geben. Unterlässt der Kunde die Bekanntgabe des Adresswechsels und ist zur Durchführung des Auftrages und der Verrechnung die Ausforschung der neuen Meldedaten erforderlich, verpflichtet sich der Kunde zur Bezahlung dieser Kosten (Kosten für Meldeanfrage bis € 20,00 je Anfrage).
Rückgaberecht (Rücktrittsrecht)/Umtauschrecht
Innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der Lieferung kann der Kunde bestellte Artikel zurücksenden bzw. umtauschen, vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung. Mit dem Aufgabeschein des Retourenpaketes kann der Kunde in Reklamationsfällen den Nachweis erbringen, dass der Artikel an LA REDOUTE retourniert wurde. Dieser sollte 6 Monate aufbewahrt werden. Bei der Ausübung des Rückgaberechts wird das Kundenkonto nach Erhalt des Paketes umgehend berichtigt. Bei Teilretouren wird das Kundenkonto um den Kaufpreis der retournierten Waren und bei Vollretouren auch um die Versandkosten von € 5.95 berichtigt. Wird beim Warenumtausch die Vorteilsnummer für den Umtausch, welche sich auf der Rechnung ganz oben rot umrandet "Vorteilsnummer für Ihren Umtausch" befindet, angeben, fallen keine zusätzlichen Versandkosten von € 5,95 an. Vom Rückgaberecht/Umtauschrecht sind ausgenommen: gebrauchte Waren, Hygiene- und Körperpflegeartikel. Für nicht abgeholte oder entgegengenommene Pakete werden einmalig pro Bestellung die Versandkosten von € 5,95 in Rechnung gestellt. Bei Fragen zu Reklamationsfällen wenden Sie sich bitte an die Service-Hotline 0662/242220.
Datenschutz
Alle Kundenangaben werden automationsunterstützt verarbeitet und dabei entsprechend dem Datenschutzgesetz idgF behandelt. Mit der Bekanntgabe der Daten erklärt sich der Kunde einverstanden, dass diese zu Marketingzwecken gem. §151 GewO weitergegeben werden dürfen. Diese Weitergabe kann von ihm jederzeit untersagt werden. (DVR-Nr. 1003496). Wann erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten ? LA REDOUTE verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer seiner Homepage zu schützen und die Vertraulichkeit der übermittelten persönlichen Daten zu wahren. Personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, dienen ausschlieβlich der korrekten Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere Werbeansprachen. Die dafür erforderlichen Daten werden ggf. an Dienstleister weitergeleitet. Wir verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer vertraulichen Daten zu gewährleisten. Sämtliche Online-Transaktionen kodieren wir mit dem besonders sicheren SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dies ist das zurzeit gängigste und sicherste Übertragungsverfahren im Internet. So sind Ihre Daten bestmöglich geschützt. Was machen wir mit Ihren Informationen? Listenmäβige Adressdaten nutzen und übermitteln wir ggf. für werbliche Ansprachen unseren Konzern− und Partnerunternehmen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie hierzu ebenso wie für weitere Auskünfte oder auch wenn Sie von uns keine Kataloge und Werbemittel mehr wünschen, an den Datenschutzbeauftragten der LA REDOUTE GmbH, Julius-Welser-Straβe 15, A – 5020 Salzburg / Österreich oder senden Sie uns eine Nachricht an office@redoute.at. Werden Daten während meines Besuchs auf der Website gespeichert? Beim Besuch unserer Webseite speichern wir standardmäβig verschiedene Informationen (wie z.B. die IP-Adresse, Uhrzeit und Dauer, Betriebssystem, Browser, Seitenaufruf und die Webseite, von der sie uns besuchen). Die pseudonymisierten Daten werden für statistische Zwecke und zur Optimierung des Internet-Angebots verwendet. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der Personalisierung (Eingabe der Kundennummer bzw. Adressdaten für Zwecke der Bestellung oder der Teilnahme an Gewinnspielen) auf unserer Webseite angeben. Auf dieser Website werden durch Technologien der Criteo GmbH sowie der Google Inc. Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Das in Cookies gespeicherte Surfverhalten wird anhand eines Algorithmus analysiert, so dass anschließend gezielte Produktempfehlungen in Form von Werbebannern bzw. Werbeanzeigen auf Webseiten Dritter angezeigt werden können. Außerdem werden die gesammelten Daten zur bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung des Internetangebots verwendet. Eine Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen, indem die IP-Adressen nicht (Criteo) bzw. nur gekürzt (Google) gespeichert werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Trackingtools werden nicht dazu benutzt, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter oder Marketingplattformen zu übermitteln oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, usw.) zu verknüpfen. Sie können der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen, indem Sie die Deaktivierungs-Links für Criteo (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinien/opt-out) und für Google AdWords (http://www.google.com/privacy/ads/ ) aktivieren. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Setzt LA REDOUTE Cookies ein? Beim Besuch unserer Website werden Informationen in Form eines Cookies (kleine Textdateien) auf Ihrem Browser abgelegt. Darin werden Angaben über Ihre Nutzung der Website gespeichert (Identifikations-ID, Besuchsdatum, Anzahl der Besuche und Bestellungen). Cookies werden für max. 12 Monate auf Ihrem Rechner gespeichert. Mit dem Einsatz von Cookies erleichtern wir Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots durch verschiedene Service-Funktionen (wie z.B. die Warenkorbanzeige und die Wiedererkennung von vorangegangenen Besuchen) und können damit das Internetangebot besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Sie können das Speichern von Cookies unterbinden und bereits vorhandene Cookies löschen, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Die Hilfefunktion der meisten Browser erklärt Ihnen, wie Sie diese Einstellungen vornehmen können. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, kann dies jedoch die Service-Funktionen des Internetangebots beeinträchtigen. Wir empfehlen daher die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen. Was sind die allgemeinen Nutzungsbedingungen für den LA REDOUTE-Newsletter? Mit Angabe der E-Mail-Adresse erklärt sich der Kunde ausdrücklich einverstanden, den LA REDOUTE Newsletter mit Werbe- und/oder Marketinginformationen zu erhalten. Dieses Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden. LA REDOUTE behält sich vor, Daten über den Nutzer, insbesondere über den Gebrauch von "Cookies" zu speichern. Was sind Facebook Social-Plugins und wofür werden Sie verwendet? Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Wenn Sie eine Website unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Geistiges Eigentum
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Geschenk, Gutschein, Bonus, Rabatt
Jedes Geschenk und jeder Gutschein kann nur einmal pro Kunde erworben werden. Geschenke, Gutscheine oder Reduktionen können nicht miteinander kombiniert oder ausbezahlt werden. Die Geschenke sind nicht umtauschbar und nur erhältlich, solange der Vorrat reicht. Rabatte können nur auf aktuelle Angebote berücksichtigt werden und nicht im Nachhinein auf bereits laufende Bestellungen. Der Erhalt des Geschenks ist nicht an eine Bestellung gebunden, es fallen aber Versandkosten in Höhe von € 5,95 an. Wird bei einer Vollretoure gemäß Punkt "Rückgaberecht (Rücktrittsrecht)/Umtauschrecht" das Geschenk einbehalten, erfolgt keine Berichtigung des Kundenkontos um die Versandkosten von € 5,95. Für den Erhalt eines Bonus ist ein bestimmter Mindestbestellwert notwendig. Die Höhe des Bonus und der Mindestbestellwert kann dem Bestellformular entnommen werden bzw. ist online auf der Homepage von LA REDOUTE im Warenkorb unter "Konditionen meines Vorteilsangebotes ansehen" vermerkt. Ein Bonus wird auf alle lieferbaren Artikel wertmäßig aufgeteilt. Die Höhe des auf den jeweiligen Artikel entfallenden Anteiles der Reduktion wird nach dessen Preis im Verhältnis zum Wert der gesamten Bestellung bestimmt. Bei Retournierung eines Artikels verfällt die auf diesen Artikel wertmäßig entfallene anteilige Reduktion. Kontogutschrift oder Barablöse ist nicht möglich. Bei Inanspruchnahme eines Geschenkes, Gutscheines, Rabattes oder Bonus im Zuge einer Bestellung ist die Angabe der persönlichen Vorteilsnummer erforderlich. Eine nachträgliche Berücksichtigung ist nicht möglich. Eventuelle Nachbestellungen zu bereits laufenden Bestellungen können nur berücksichtigt werden, solange noch keine Auslieferung der Waren erfolgt ist. "Mini Preise", Produkte, die mit dem Hinweis "neu & exklusiv online" gekennzeichnet sind und bereits reduzierte Artikel sind von Rabatten ausgenommen.
Haftung
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Sonstiges
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